Halo Kak Dahyanti, mohon maaf ketidaknyamanannya. Kami sangat menyesal atas pengalaman belanja yang kurang menyenangkan. Saat ini mengenai kendalanya sedang kita investigasi kepada pihak toko terkait. Apabila sudah ada updatenya, segera kami infokan pada kontak yang terdaftarnya. Pastinya mengenai hal ini menjadi perbaikan untuk kami agar dapat lebih baik kedepannya dan memastikan kendala serupa tidak terulang pada proses belanja selanjutnya. Apabila membutuhkan informasi lainnya, jangan sungkan menghubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (Senin-Minggu 08:30-22:00). Semoga kendalanya segera tertangani dan proses belanja selanjutnya lebih menyenangkan :)