Halo Kak Ramalius, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sangat disayangkan hal ini terjadi. Kami sudah sampaikan ke seluruh tim agar memperbaiki kualitas pengecekkan produk pesanan sebelum diserahkan. Terkait pesanan INV165426*** yang diterima tidak lengkap, dapat kami informasikan untuk layanan pengambilan produk ke toko, Kakak bisa memastikan kembali kondisi produk yang diterimanya dan bisa langsung komplain pada toko tersebut. Kedepannya apabila mengalami kendala pada produk yang diterimanya bisa juga langsung mengisi form komplain pesanan di aplikasi, namun sayang sekali saat ini sudah melewati batas waktu pengajuan komplain selama 7 hari. Apabila membutuhkan informasi lainnya, jangan sungkan hubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/ aplikasi ruparupa (Senin-Minggu 08:30-22:00). Semoga proses belanja kedepannya lebih menyenangkan.