Halo kak Yuliani, mohon maaf atas pesanan yang diterima ada ketidaksesuaian, sangat disayangkan hal ini terjadi. Untuk pengajuan pengembalian atau penukaran produk Kamu dapat melakukan pengisian form retur dengan lengkap di link https://www.ruparupa.com/return-refund/faq dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, agar kami bisa langsung melakukan tindaklanjut terkait keluhan kamu. Jika kedepannya masih terdapat informasi tambahan yang di butuhkan, silahkan untuk hubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (7/24). Semoga proses pengembalian atau penukarannya berjalan lancar :)