Halo Kak Ambarwati, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sangat disayangkan sekali hal ini terjadi. Saat ini kami sudah informasikan ke seluruh tim untuk memperhatikan kualitas pada produknya ya Kak. Jika kedepannya masih terdapat informasi tambahan yang di butuhkan, silahkan untuk hubungi customer service kami di 021 - 29670706 (senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (7/24). Semoga kedepannya tidak terjadi hal seperti ini lagi, kami tunggu pesanan Kak Ambarwati yang selanjutnya. :)