Halo kak Liem. mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika pesanan dengan nomor order ODI51987465xxx yang diterima dalam keadaan rusak atau cacat, Kak Liem dapat melakukan pengajuan retur pada website. Kami telah mengirimkan petunjuk pengajuan return pada email, silahkan check petunjuk dan lakukan pengajuan return agar kami dapat melakukan proses returnya. Sebagai informasi pengajuan retur produk Ace Hardware tidak lebih 14 hari sejak pemesanan diterima. Semoga kendala yang dialami saat ini tidak terulang kembali dikemudian hari :)