Halo Kak Monivia, mohon maaf atas kendala yang dialami. Kak Monivia tidak perlu khawatir, Jika produk yang diterima dalam kondisi rusak dan tidak sempurna, Kak Monivia dapat mengajukan pengembalian produk dengan mengisi form yang tersedia pada website sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Informasi lebih lengkap bisa Kak Monivia dapat konfirmasikan kepada tim Customer Service kami melalui telepon di nomor 021 2967 0706, email di : help@ruparupa.com dan live chat di website/aplikasi Ruparupa. Semoga keluhan Anda bisa segera teratasi :)